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Una estrategia de telecomunicaciones a medida para aumentar la productividad, reducir costes y optimizar la gesti贸n de su Call Center.

Integraci贸n

En la actualidad, existen un sinf铆n de productos y servicios para crear y gestionar una plataforma de telecontactaci贸n, desde una simple centralita telef贸nica instalada en una oficina hasta sofisticadas plataformas virtuales capaces de generar datos anal铆ticos en tiempo real.

Una s贸lida estrategia de telecontactaci贸n
a la medida de su compa帽铆a.

La mayor铆a de las compa帽铆as se plantean la misma pregunta: 驴Cu谩l o cu谩les son las soluciones tecnol贸gicas realmente valiosas para mi empresa?

Con el objetivo de brindar a cada uno de nuestros clientes la mejor respuesta a esta pregunta, hemos creado el concepto A Smarter Contact Center庐.

Para iCubo, un Contact Center m谩s inteligente es aquel capaz de:
鈼 incrementar el beneficio al aumentar las ventas a clientes.
鈼 mejorar la calidad de atenci贸n al cliente.
鈼 simplificar la gesti贸n y las operaciones.
鈼 reducir los costes de manera significativa.

Nuestra experiencia nos dice que cada compa帽铆a necesita un conjunto de soluciones tecnol贸gicas diferente para alcanzar dichos objetivos.

Es por eso que, antes de ofrecerle cualquier producto o servicio, analizamos en profundidad las particularidades de su empresa, sus necesidades y las plataformas de comunicaci贸n existentes, para encontrar el mix de soluciones tecnol贸gicas que logre generar mayor valor a su compa帽铆a.

Pero no nos detenemos en la simple consultor铆a. Somos capaces de proveer todo lo necesario para la creaci贸n y puesta en servicio de nuevos Contact Centers (centralitas, grabadores, redes, scripts, Crm) o la integraci贸n, implementaci贸n, operaci贸n y mantenimiento de nuevas soluciones para su nuevo centro de contacto o el actual.

  • Tome una decisi贸n 聽inteligente 聽para su empresa.聽

    Cont谩ctenos ahora para saber c贸mo su Contact Center puede transformarse en una poderosa herramienta para aumentar su productividad y reducir sus costes.

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